Ми прагнемо, щоб кожна покупка в Comfort House Demirov приносила вам задоволення. Якщо з якихось причин товар вам не підійшов, ви можете оформити його повернення або обмін згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Терміни: Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки (не рахуючи дня замовлення).
Умови для обміну та повернення:
- Товар не був у вжитку і не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей на стільцях чи дерев'яних виробах).
- Повністю збережено товарний вигляд, комплектація та цілісність упаковки.
- Збережено всі ярлики, заводське маркування та розрахунковий документ (чек або накладна).
Зверніть увагу: Згідно з постановою Кабінету Міністрів України, відрізні товари (наприклад, клейонка, що відрізається під індивідуальний розмір замовника) належної якості поверненню та обміну не підлягають.
Як оформити повернення?
- Зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном, вказаним у контактах, для узгодження деталей.
- Надішліть товар «Новою Поштою» або привезіть його самостійно до нашого складу в м. Одеса.
- Після отримання та перевірки товару сервісним відділом ми повернемо вам кошти.
Оплата логістики:
- Якщо повернення відбувається через виявлення браку або помилки з нашого боку — доставку оплачує магазин.
- Якщо товар належної якості, але він просто не підійшов за кольором, формою чи розміром — послуги доставки оплачує покупець.
Повернення коштів
Грошові кошти повертаються покупцеві протягом 1–7 робочих днів після отримання нами товару на склад. Повернення здійснюється на банківську карту або готівкою (при самовивозі).